Условия оказания услуг

01 Услуги

Мы разрабатываем сайты и интернет-магазины, бизнес-системы, мобильные и веб-приложения, занимаемся SEO, UI/UX-дизайном, API-интеграциями, AI-чат-ботами и автоматизацией, а также проводим аудит сайтов. Точный объём каждого проекта указывается в письменном предложении, которое вы принимаете.

02 Цены и предложения

Цены на сайте являются стартовыми и приводятся для информации. Обязательной является цена в вашем письменном предложении, которое действует 30 дней. Цены указаны в евро. НДС добавляется, если применим.

03 Бесплатный макет

До оплаты мы можем подготовить бесплатный одностраничный макет дизайна вашего сайта. Макет не создаёт для вас никаких обязательств. Его дизайн остаётся нашим, пока вы не закажете проект; после заказа он становится частью вашего сайта.

04 Оплата

Если в предложении не указано иное, 50% выставляется в счёт при старте проекта и 50% до запуска. Счета оплачиваются в течение 7 дней. Ежемесячные услуги (хостинг и поддержка, SEO и AI-чат-бот) выставляются в счёт ежемесячно авансом. При просрочке счёта мы можем приостановить работы до оплаты.

05 Ваши обязанности

Вы вовремя предоставляете необходимые материалы, доступы и обратную связь и подтверждаете, что у вас есть права на передаваемые нам тексты, изображения, логотипы и данные. Задержки с обратной связью или материалами могут сдвинуть сроки.

06 Сроки и правки

Сроки в предложении являются оценкой на основе согласованного уровня и объёма. До запуска в каждый уровень входят раунды правок: 2 на Start, 3 на Business и без ограничений на Premium, всегда в рамках согласованного объёма. После запуска правки отправляются и отслеживаются в панели клиента. В каждый уровень входит ежемесячное время на изменения в рамках хостинга и поддержки (Start 30 минут, Business 1 час, Premium 2 часа); неиспользованное время не переносится. Работы сверх этого, новые функции и новые проекты сначала оцениваются по 35 € в час или по фиксированной цене. Правки выполняются в течение 3 рабочих дней, на Premium в течение 1 рабочего дня.

Первые результаты через 60 часов означают, что мы показываем вам первую версию сайта в течение 60 часов с момента, когда получили ваш контент (тексты, изображения, логотип) и ваше согласие с направлением дизайна.

07 Гарантия удовлетворённости

Вы ничего не платите, пока не увидите и не одобрите бесплатный одностраничный макет. Если вы его не одобряете, вы ничего не должны, и проект завершается. После одобрения макета и оплаты первого взноса действуют указанные выше условия оплаты.

08 Права собственности

После полной оплаты проекта вам принадлежат итоговый дизайн, код, написанный специально для вас, и созданный для вас контент. Сторонние компоненты (open-source библиотеки, шрифты, плагины, платформы) остаются под собственными лицензиями. Мы можем показывать готовый проект в портфолио, если вы не попросите об обратном.

09 План хостинга и поддержки

Каждый сайт, интернет-магазин и бизнес-система, которые мы создаём, размещаются и обслуживаются по плану хостинга и поддержки за 14,90 € в месяц (плюс НДС, если применим). План обязателен, пока мы размещаем ваш проект, и включает серверы, SSL-сертификат, ежедневные копии, обновления безопасности и ПО, мониторинг доступности, панель клиента и ежемесячное время на изменения вашего уровня. План можно прекратить, письменно предупредив за 30 дней; тогда мы передаём ваши файлы и помогаем перейти на выбранный вами хостинг.

10 Панель клиента

Каждый пакет включает доступ к личной панели клиента. Храните данные для входа в тайне и сообщите нам, если считаете, что кто-то другой получил доступ к вашей учётной записи. Информация в панели (например, статистика и доступность) предоставляется для удобства и может обновляться с задержкой.

11 Ежемесячные услуги и расторжение

Ежемесячные услуги действуют до отмены. SEO и AI-чат-бот любая сторона может отменить, письменно предупредив за 30 дней. Каждый уровень AI-чат-бота включает месячное количество диалогов (300, 1500 или 3000); дополнительные диалоги стоят 10 € за 1000. Сборы Meta за сообщения WhatsApp передаются по себестоимости. Ответы AI-чат-бота генерируются автоматически; мы тщательно обучаем и отслеживаем ассистента, но проверка информации, на которой он обучен, остаётся на вашей стороне.

12 Бесплатный аудит

Бесплатный аудит является необязывающим обзором вашего сайта и не создаёт обязательства покупать какие-либо услуги.

13 Гарантия и ответственность

Мы бесплатно исправляем ошибки в своей работе, о которых сообщено в течение 30 дней после запуска. Наша общая ответственность по проекту ограничена суммой, которую вы за него заплатили, и мы не отвечаем за косвенные убытки, такие как упущенная выгода, кроме случаев, когда закон не допускает таких ограничений. Мы не отвечаем за сбои и изменения сторонних сервисов.

14 Применимое право

К этим условиям применяется право Латвийской Республики. Любой спор мы сначала постараемся решить переговорами; если это не удастся, он будет рассмотрен судом Латвийской Республики. Потребители сохраняют права, предоставленные им законодательством их страны.

15 Контакты

SIA PRIME CUTS, регистрационный номер 40203731213, Krišjāņa Barona iela 30-2, Rīga, Латвия. Email: hello@yourdomain.com.