Pakalpojumu noteikumi
Atjaunināts:
Šie noteikumi attiecas uz visiem pakalpojumiem, ko SIA PRIME CUTS (“Noctra”, “mēs”) sniedz saviem klientiem (“jūs”). Pieņemot piedāvājumu vai izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs tiem piekrītat.
01 Pakalpojumi
Mēs izstrādājam mājaslapas un e-veikalus, biznesa sistēmas, mobilās un web lietotnes, nodarbojamies ar SEO, UI/UX dizainu, API integrācijām, AI čatbotiem un automatizāciju, kā arī veicam vietņu auditus. Katra projekta precīzs apjoms ir norādīts jūsu pieņemtajā rakstiskajā piedāvājumā.
02 Cenas un piedāvājumi
Cenas vietnē ir sākuma cenas un sniegtas informācijai. Saistoša ir cena jūsu rakstiskajā piedāvājumā, kas ir spēkā 30 dienas. Cenas norādītas eiro. PVN tiek pievienots, ja piemērojams.
03 Bezmaksas priekšskatījums
Pirms maksāšanas mēs varam sagatavot bezmaksas vienas lapas jūsu vietnes dizaina priekšskatījumu. Priekšskatījums jums nerada nekādas saistības. Tā dizains paliek mūsu īpašumā, līdz pasūtāt projektu; pēc pasūtījuma tas kļūst par jūsu vietnes daļu.
04 Apmaksa
Ja piedāvājumā nav noteikts citādi, 50% tiek izrakstīti projekta sākumā un 50% pirms palaišanas. Rēķini jāapmaksā 7 dienu laikā. Ikmēneša pakalpojumi (hostings un uzturēšana, SEO un AI čatbots) tiek izrakstīti katru mēnesi avansā. Ja rēķins ir kavēts, mēs varam apturēt darbu līdz apmaksai.
05 Jūsu pienākumi
Jūs laikus sniedzat nepieciešamo saturu, piekļuves un atgriezenisko saiti un apliecināt, ka jums ir tiesības uz tekstiem, attēliem, logotipiem un datiem, ko mums nododat. Atgriezeniskās saites vai satura kavējumi var pārcelt termiņus.
06 Termiņi un labojumi
Termiņi piedāvājumā ir aplēses, balstoties uz saskaņoto līmeni un apjomu. Pirms palaišanas katrā līmenī ir iekļautas labojumu kārtas: 2 Start, 3 Business un neierobežotas Premium, vienmēr saskaņotā apjoma ietvaros. Pēc palaišanas labojumi tiek sūtīti un uzraudzīti klienta panelī. Katrā līmenī hostinga un uzturēšanas ietvaros ir iekļauts ikmēneša laiks izmaiņām (Start 30 minūtes, Business 1 stunda, Premium 2 stundas); neizmantotais laiks netiek pārnests. Darbs virs tā, jaunas funkcijas un jauni projekti vispirms tiek novērtēti pēc 35 € stundā vai par fiksētu cenu. Labojumus veicam 3 darba dienu laikā, Premium 1 darba dienas laikā.
Pirmie rezultāti 60 stundās nozīmē, ka mēs jums parādām vietnes pirmo versiju 60 stundu laikā no brīža, kad esam saņēmuši jūsu saturu (tekstus, attēlus, logotipu) un dizaina virziena apstiprinājumu.
07 Apmierinātības garantija
Jūs neko nemaksājat, kamēr neesat redzējis un apstiprinājis bezmaksas vienas lapas priekšskatījumu. Ja to neapstiprināt, jūs neko neesat parādā, un projekts beidzas. Pēc priekšskatījuma apstiprināšanas un pirmās iemaksas samaksas ir spēkā iepriekš minētie apmaksas noteikumi.
08 Īpašumtiesības
Kad projekts ir pilnībā apmaksāts, jums pieder gala dizains, speciāli jums rakstītais kods un jums veidotais saturs. Trešo pušu komponenti (atvērtā koda bibliotēkas, fonti, spraudņi vai platformas) paliek savu licenču ietvaros. Mēs varam rādīt pabeigto projektu savā portfolio, ja vien jūs nelūdzat to nedarīt.
09 Hostinga un uzturēšanas plāns
Katra mūsu veidotā mājaslapa, e-veikals un biznesa sistēma tiek mitināta un uzturēta hostinga un uzturēšanas plānā par 14,90 € mēnesī (plus PVN, ja piemērojams). Plāns ir obligāts, kamēr mitinām jūsu projektu, un ietver serverus, SSL sertifikātu, ikdienas kopijas, drošības un programmatūras atjauninājumus, pieejamības uzraudzību, klienta paneli un jūsu līmeņa ikmēneša laiku izmaiņām. Plānu varat izbeigt, rakstiski brīdinot 30 dienas iepriekš; tad nododam jūsu failus un palīdzam pāriet uz jūsu izvēlēto hostingu.
10 Klienta panelis
Katrā paketē ir piekļuve personīgam klienta panelim. Glabājiet pieteikšanās datus noslēpumā un informējiet mūs, ja domājat, ka kāds cits ir piekļuvis jūsu kontam. Informācija panelī (piemēram, statistika un pieejamība) tiek sniegta ērtībai un var tikt atjaunināta ar aizkavi.
11 Ikmēneša pakalpojumi un atcelšana
Ikmēneša pakalpojumi darbojas līdz atcelšanai. SEO un AI čatbotu jebkura puse var atcelt, rakstiski brīdinot 30 dienas iepriekš. Katrs AI čatbota līmenis ietver ikmēneša sarunu skaitu (300, 1500 vai 3000); papildu sarunas maksā 10 € par 1000. Meta iekasētās WhatsApp ziņu maksas tiek nodotas pēc pašizmaksas. AI čatbota atbildes tiek ģenerētas automātiski; mēs rūpīgi apmācām un uzraugām asistentu, bet par informācijas, uz kuras tas apmācīts, pārbaudi atbildat jūs.
12 Bezmaksas audits
Bezmaksas audits ir nesaistošs jūsu vietnes pārskats un nerada pienākumu iegādāties kādu pakalpojumu.
13 Garantija un atbildība
Mēs bez maksas labojam kļūdas savā darbā, par kurām ziņots 30 dienu laikā pēc palaišanas. Mūsu kopējā atbildība par projektu ir ierobežota ar summu, ko par to samaksājāt, un mēs neatbildam par netiešiem zaudējumiem, piemēram, negūto peļņu, izņemot gadījumus, kad likums šādus ierobežojumus neatļauj. Mēs neatbildam par trešo pušu pakalpojumu traucējumiem vai izmaiņām.
14 Piemērojamie tiesību akti
Šos noteikumus regulē Latvijas Republikas tiesību akti. Strīdus vispirms centīsimies atrisināt sarunu ceļā; ja tas neizdodas, tie tiks izskatīti Latvijas Republikas tiesā. Patērētāji saglabā tiesības, ko tiem piešķir viņu valsts likumi.
15 Kontakti
SIA PRIME CUTS, reģistrācijas nr. 40203731213, Krišjāņa Barona iela 30-2, Rīga, Latvija. E-pasts: hello@yourdomain.com.